Главная—Услуги—Техническая поддержка
15 минсреднее время реакции
200+решённых аварий в год
99.8%время безотказной работы
На связи 24/7

Техподдержка сайтов без сюрпризов: быстро и по делу

Выбрать тариф
Прозрачная цена: часы по факту × ставка
Берём срочные задачи в любое время — в том числе в выходные и праздники.

Работаем прозрачно: фиксируем время, закрываем задачу, присылаем отчёт. Переплата не нужна — платите только за реально потраченные часы.

Гарантия на работу

Ошибки по нашей вине правим бесплатно

Прозрачные отчёты

По каждому часу — понятный отчёт о сделанном

Свой менеджер

Закрепляем за каждым проектом

Сильная команда

Разработчики с опытом от 10 лет в вебе

Сергей Панин

Сергей Панин

Руководитель отдела Web-разработки

Сколько стоит поддержка сайта

WordPress

от 2 500 ₽/час

  • Правка контента на странице≈ 30 мин = 1 250 ₽
  • Сборка новой страницы≈ 5 часов = 12 500 ₽
  • Новые элементы интерфейса≈ 3 часа = 7 500 ₽

1С-Битрикс

от 2 500 ₽/час

  • Завести товары в каталог≈ 1 час = 2 500 ₽
  • Включить оплату онлайн≈ 3 часа = 7 500 ₽
  • Наладить модули доставки≈ 2 часа = 5 000 ₽

Дизайн

от 2 500 ₽/час

  • Макет баннера≈ 1 час = 2 500 ₽
  • Макет страницы≈ 4 часа = 10 000 ₽
  • Макеты писем для рассылки≈ 2 часа = 5 000 ₽
Кейсы из практики

Как команда Вебтеха вытаскивала сайты клиентов

Типичные аварии владельцев сайтов — и как мы помогли не потерять деньги и заявки

ИнфрешВремя решения: 1 час
Стандартная

Проблема

Через форму сыпался спам: больше 200 мусорных заявок в день. Живые клиенты тонули в общем потоке.

Что сделали

Поставили антиспам без капчи и вывели уведомления в Telegram, чтобы менеджеры видели только реальные обращения.

Итог

Спам пропал — в работу идут только настоящие заявки.

Похожая ситуация?

Расскажите, что происходит — разберёмся быстро

На каких технологиях работаем

Берём WordPress, Битрикс и самописные проекты. Подключаем привычные сервисы и CRM, с которыми уже живёт ваш бизнес.

Какие задачи берём на сайте

  • Приведём сайт в актуальное состояние: тексты, прайс, фотографии, карточки товаров и услуг.

    Например:

    • Обновить тексты, изображения и ролики
    • Добавить товар или услугу в каталог
    • Поменять цены, контакты и реквизиты
    1 250 — 5 000 ₽примерная стоимость
  • Соберём страницу, секцию или интерактив под конкретную задачу бизнеса.

    Например:

    • Сверстать новую страницу с нуля
    • Встроить баннер, форму, попап или онлайн-чат
    • Наладить калькулятор, фильтры или поиск
    10 000 — 30 000 ₽примерная стоимость
  • Связка с внешними сервисами

    Свяжем сайт с CRM, оплатой, доставкой и маркетплейсами, чтобы заказы уходили без ручной перекладки.

    Например:

    • Связать с 1С, МойСклад или CRM
    • Включить онлайн-оплату (Сбер, Т-банк и др.)
    • Наладить выгрузку заказов в СДЭК, OZON или WB
    10 000 — 40 000 ₽примерная стоимость
  • Дорабатываем сайт так, чтобы посетители оставляли заявки и доходили до покупки, а не только смотрели витрину.

    Например:

    • Усилить карточки товара и сценарий корзины
    • Добавить CTA и лид-формы и проверить их работу
    • Наладить аналитику и воронку в Метрике и GA
    10 000 — 25 000 ₽примерная стоимость
  • Комплексный аудит

    Разберём проект по слоям: техника, скорость, SEO, удобство и безопасность — с понятным списком правок.

    Например:

    • Технический разбор и замер скорости
    • Проверить SEO, мобильную версию и UX
    • Отчёт с найденными проблемами и планом исправлений
    20 000 — 60 000 ₽примерная стоимость
  • Найдём и устраним поломку: форма молчит, страница не открывается, вёрстка «поехала» на смартфоне.

    Например:

    • Починить 404, редиректы и вёрстку
    • Вернуть отправку заявок и обратную связь
    • Поднять сайт после сбоя или взлома
    2 500 — 10 000 ₽примерная стоимость
  • Баннеры, графика, обновление блоков, логотип и аккуратная упаковка бренда без полного редизайна с нуля.

    Например:

    • Нарисовать баннер, иконки или инфографику
    • Обновить визуал страницы или собрать лендинг в актуальном стиле
    • Подготовить логотип и краткий гайд по фирменному стилю
    5 000 — 20 000 ₽примерная стоимость

Не нашли нужную задачу?

Опишите, что требуется — разберёмся и предложим решение

Тарифы техподдержки

Форматы под разный масштаб: разовые правки, пакет часов или постоянное сопровождение

Знакомство с поддержкой без обязательств

Удобный старт, чтобы оценить нашу команду. Первые задачи — по фиксированной низкой ставке, без длинного договора.

Приветственный
2 700₽/час
30 минМинимальный объем

Как мы следим за сайтом

Коротко и по делу — что делаем «за кадром»

Сайт живёт на нашем сервере

Следим, чтобы всё работало без сюрпризов
Копии каждые 3 дня. Если что-то упадёт — быстро восстановим.

Сервер без простоев

Держим площадку доступной 24/7 — продажи не останавливаются из‑за инфраструктуры.

Бэкапы по расписанию

Храним 10 последних версий три месяца.

SSL — замок доверия в браузере

Чтобы клиенты не сомневались
Продлеваем автоматически, HTTPS не пропадает.

Частые вопросы о поддержке

  • Делаем регулярные бэкапы сайта и базы. Если случится сбой — быстро поднимем из резерва и сократим простой до минимума.

  • Круглосуточно смотрим доступность, скорость и ключевые сервисы. О проблеме узнаём раньше вас и сразу включаемся.

  • После старта заводим общий рабочий чат и назначаем персонального менеджера. Он принимает обращения, ведёт очередь задач и остаётся на связи.

  • Следим за сроком сертификата и продлеваем заранее — сайт не встретит посетителей предупреждением браузера.

  • Режем спам по IP, частоте запросов и скрытым полям формы — в Telegram уходят только живые заявки.